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Soporte

Acompañar a nuestros clientes en cualquier circunstancia una vez puesto en marcha el software

Tras el despliegue de un software Alma y la formación de los usuarios (realizada por un revendador autorizado o por Alma), nuestros clientes pueden beneficiar de la asistencia telefónica y los servicios de mantenimiento correctivo en el marco de un contrato de servicios de software propuesto por los revendedores o directamente por Alma.

La actualización del software junto con varios otros servicios (control remoto del PC del usuario, acceso a material didáctico y a la documentación técnica, condiciones preferenciales en ciertas formaciones, etc) también pueden ser incluidos en el contrato, de acuerdo con la opción elegida.

Si usted ha firmado un contrato de servicios de software con el revendedor o Alma:

Contacte directamente el soporte técnico por correo electrónico o por teléfono (consulte los detalles que se le han dado) o póngase en contacto con nosotros a través de este formulario, para cualquier solicitud de ayuda o información.

Si usted no ha firmado ningún contrato de servicio de software:

Póngase en contacto con nosotros a través del formulario abajo para cualquier solicitud de ayuda o información. Le responderemos tan pronto como sea posible y si es necesario le propondremos una solución.