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Soporte

Tras la iniciación del software Alma y la formación de los usuarios (ofrecido por un distribuidor autorizado o Alma), nuestros clientes pueden beneficiarse de la asistencia telefónica y los servicios de mantenimiento correctivo en el contrato de servicios de software propuesto por los distribuidores o directamente por Alma.

Actualización del software junto con varios servicios (control remoto de la PC del usuario, el acceso a material didáctico y la documentación técnica, las condiciones especiales relativas a la formación, etc) también pueden ser incluidos en el contrato, de acuerdo con la opción elegida.

 

Si usted ha firmado un contrato de servicios de software con el distribuidor o Alma:

Directamente en contacto con el soporte técnico por correo electrónico o teléfono (consulte los detalles que se han dado a usted, o póngase en contacto con nosotros a través de este formulario para cualquier solicitud relativa a la ayuda o información.

 

Si usted no ha firmado contrato de servicio de software:

Póngase en contacto con nosotros a través de este formulario para cualquier solicitud relativa a la ayuda o información. Le responderemos tan pronto como sea posible y si es necesario proponer una solución.

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